|
Bugün günlük rütun işlerimi tamamladıktan sonra, nette haberlerini ve face hanemi ziyarete geçtim.
Birde ne göreyim Eski Foçalı dostumun evine hırsız girmiş.
Olayın dostumun başına bir ay önce gelmesine rağmen, biraz olayın şoku birazda sigortacısına güvenmenin vermiş olduğu rahatlıkla kendileri sessiz kalmış, taki bugün kendisine yapılan haksızlığı öğrenene dek…
Bakın sevgili Foçalı dostum Aksel Ağan’ın köşe yazarlarına taş çıkartan serdenişine!
"28. 07.2011 tarihli 5954411 dosya no`u ev hırsızlığı olayının mağduruyum.
Olay sonrası polis ifadesinin eksik, ya da yanıltıcı olduğunu ve bu ifadeye dayanarak dosyamın tarafınızdan reddedildiğini düşündüğüm için olayı kısaca yeniden anlatma gereğini duyuyorum.
Olay gecesi müstakil, bahçeli evimin ana giriş kapısını kilitleyerek, o gün İstanbul`dan gelen 7 misafirimle birlikte, akşam yemeğinden sonra saat 23.30 civarında çay bahçesine gittik. Evimin ana giriş kapısından ayrı, yan demir bahçe kapısı da kilitli idi. Bahçemden evime 7 mt kadar mesafede tali bir kapım daha var. Polis ifadesinde sık sık (!) adı geçen kilitli olmayan malum kapının ta kendisi... Bu kapı kilitli değildi, ama açık da değildi. Kapının dışında bir sineklik kapısı daha var ve ikisi de birlikte sıkıca örtülü idi. Saat 01.00 sularında eve döndüğümüzde hırsızlık olayının farkına vardık ve polis çağırdık. İfadem alındı ve o akşam yorgun argın gelen misafirlerimle birlikte saat sabahın 5`ìne kadar parmak izleri için karakolda sabahladık. Evim sigortalı diye güvenmiştim, polis beni korur diye güvenmiştim. Ben hiç kimseyi yanıltacak şekilde ifade vermedim, hiç aklıma bile gelmedi, üç kuruşuma tenezzül edileceği.. O panik ve telaşımla anlattıklarımdan polis sadece `KAPI KİLİTLİ DEGİL` nakaratını ifademin başına, ortasına, sonuna koyarak sigorta experini bilerek ve kasten yanıltmıştır.
Yaklaşık olay gününden 1 ay öncesine kadar sokağımızdaki iki büyük sokak aydınlatmasının sönmüş olan lambaları için TEDAŞ`a defalarca bildirim yaptığım halde olay gecesi de sokağımız kapkaranlıktı.
Ben şimdi kime nasıl güveneceğim? Polise mi, Tedaş’a mı, Sigorta Şirketinize mi ?
Foça`da son zamanlarda artan hırsızlık olaylarından korktuğum için sigortalı olmuştum size. Daha yeni 3.taksitimi ödedim. Ne büyük hata... Emekli maaşı ile ayın sonunu zar zor getirebilen biri olarak boğazımdan kesip hayatımda ilk defa sigorta yaptırdım. Sanmıştım ki, kaybım olursa karşılanır. Güvenmiştim.. Yoksa şirketinize bağış yapacak gücüm yok benim..
Yanılmışım...
Siz güvenimi hiç hak etmiyormuşsunuz...
Meğer siz Axa Sigorta olarak emekli maaşlarına muhtaçmışsınız.. Oysa öte yandan çok büyük meblağları, her türlü yolunu bularak işinize geldiği gibi ödediğinizi de biliyorum..
Sigortalı olmak istediğimde -yani alacağınız olduğunda- sizlere gerek telefonda gerekse diğer her türlü kanaldan çok rahatlıkla ulaşabilirken, size ihtiyaç duyduğumda -yani vereceğiniz olduğunda- 1 saate yakın telefonda bekletiliyorum. Muhatabıma ulaşabilmek için kilometrelerce yol kat edercesine efor ve sinir harcıyorum.
Bu mudur sizin güvenceniz?
Defalarca aramamdan sonra bilmem kaçıncı pas ya da şutlanma sonucunda nihayet bir yetkiliye ulaşabildiğimde ise `DOSYAMIN REDDEDİLDİĞİNİ` öğrendim. Zahmette bulunulup bana yazılı ya da sözlü olarak hiçbir bilgi verilmedi.
Bu mudur müşteri memnuniyetiniz?
Aynı yetkiliden -nasıl bir yetki ise- yazılı olarak posta yoluyla reddedilme gerekçesini ağustos ayının ilk haftasında istediğim ve okey aldığım halde üzerinden iki koca hafta geçti ve hala ses seda yok...
Bu telefon konuşmasından hemen sonra 15 günlük bir yurtdışı seyahatim nedeni ile bu olay ile ilgilenmeyi ertelemiştim. Dün itibarı ile döndüm ve bu işin peşini bırakmamaya kararlıyım. Posta kutum boş. Bunu tarafınızdan yeni bir hakaret sayıyorum.
Bu mudur sizin saygınız?
Bana yapılan büyük bir haksızlıktır. Sizden sadaka istemiyorum ben. Gerçeğinden fazla bir talebim de yoktur. SADECE HAKKIMI İSTİYORUM...
Bu mudur sizin adaletiniz?
İlk başta şaşkın ve panikteydim, sağlıklı düşünemiyordum, ama şimdi durum farklı. Hakkımı alana dek sizinle uğraşacağım... Bu iş artık ufak bir hırsızlık olayının önüne geçti benim için. Size sigortalı olmakla ne büyük bir hata yaptığımı daha önce tavsiye ettiğim ve bana eden herkese ayrıntılı olarak anlatacağım. Sizinle hesabım daha bitmedi!
SİZE GÜVENME HATASI YAPAN `ESKİ`MAĞDUR MÜŞTERİNİZ...."
Aksel AĞAN
|
.jpg)
.gif)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg){kind=small}
Ekleyen: 
Tarih: 26.8.2011 
İzlenme: 
Yazdır:
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
(1).jpg)
